国内外保姆行业现状

    新生代妈妈,已不再是全职妈妈,因此对于宝宝的照料,多会拜托给保姆,国内对保姆的需求量日益增加,现国内外保姆行业什么现状呢?

 

国内外保姆行业现状


    国内保姆行业现状
    1、市场需求大,家政公司鱼龙混杂。
    随着生育高峰期的到来,外来双职工家庭、尤其是“80后妈妈”渐增,产妇、婴幼儿照料的家政服务需求日益旺盛,此类家政服务公司数量急速增加,以致鱼龙混杂、良莠不齐。
    2、家政人员能力差,正规培训少。
    大多数月嫂、育儿嫂来自经济不发达地区,经老乡熟人介绍而加入此行业,不少人未经过正规的业务培训获得相应从业资质,缺乏基本的产妇、婴幼儿护理常识,更无相关从业经验,或仅凭农村老家的育儿经验提供服务,难以满足客户的服务现代家政需求,有的月嫂甚至缺乏责任心,向家长隐瞒婴幼儿的病症,以致贻误治疗,引发家长的不满。
    3、家政服务公司虚假宣传。
    不少家政服务公司为争取客户,谎称与虚构的国际护理机构保持长期合作关系等虚夸其服务水平,在签约前做出各种无法兑现的口头承诺,甚至在月嫂人手不够、工作安排已满的情况下仍与客户事先签订服务合同,日后随便派个保姆应付。有的家政公司在接到客户投诉后不及时处理,采取拖延或逃避的方式,以致引发不满。
    4、行业监管缺位,市场规范只靠自律。
    目前对于家政服务行业并无统一的监管部门,仅靠行业协会自律,但加入行业协会非家政公司市场准入的必要条件,以致诸多未加入行业协会的中小家政公司处于无人监管状态,在其不按照行业标准提供服务遭客户投诉时无相应的处理和惩罚机制。


    国外的保姆行业
    菲律宾:将劳务输出上升为国家发展战略。家政服务人员文化素质高,职业水准和专业技能也都极强,成为世界上专业水平高、工作最出色的家政服务员。从事家政服务成为一个地位较高、颇受人尊敬的职业,“菲佣”从业者因此也大都拥有正确的就业观和良好的心态。
    美国:特别重视家政行业的职业教育,有30多所大学成立家政系,甚至有些中学也开始开设实用家政课程,研究工作也迅速开展。
    英国:家政教育历史悠久,“罗伯特管家”是世界着名的家政服务品牌。
    日本:各高等学校,特别是国立大学都设立了家政学部,并成立了一些专门的家政大学。

http://baike.hxytw.com/ 2013-01-29 09:04:08 浏览次数:837  复制连接 收藏该页返回首页
编辑:七宝
标签:保姆

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